หน้า : พิมพ์หน้านี้ - มาดูกันดีกว่าว่าทำไม แม่มณีเวอร์ชั่นแรก ถึงทำการตลาดได้ไว

เว็บบอร์ด webboard บอร์ด forum ฟอรั่ม กระดานข่าว กระดานสนทนา สนทนา กระทู้ ความคิดเห็น

หมวดหมู่ => บัตรเครดิต => ข้อความที่เริ่มโดย: unyanamah ที่ 25 ต.ค. 19, 16:19 น

มาดูกันดีกว่าว่าทำไม แม่มณีเวอร์ชั่นแรก ถึงทำการตลาดได้ไว


กระทู้: มาดูกันดีกว่าว่าทำไม แม่มณีเวอร์ชั่นแรก ถึงทำการตลาดได้ไว
เริ่มกระทู้โดย: unyanamah ที่ 25 ต.ค. 19, 16:19 น
แน่นอนทางธนาคารไทยพาณิชย์นั้นเป็นธนาคารหนึ่งที่ได้มีการปรับตัวเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าของธนาคาร โดยที่เรานั้นไม่จำเป็นที่จะต้องเดินทางไปธนาคารเราก็สามารถที่จะดำเนินการทำธุรกรรมทางการเงินได้ อย่างเช่น การชำระค่าบิลต่างๆ การสมัคร ขอ สินเชื่อ scb (http://www.myfinance.news/2019/09/13/ถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองก่อนกู้เงินทำธุรกิจ/) การสมัครขอใช้ บัตรเครดิต scb (http://www.myfinance.news/2019/09/12/ข้อดีของบัตรเครดิตที่คนเปิดบัตรใหม่ต้องรู้/) หรือการถอนเงินสดโดยไม่ต้องใช้ตู้เอทีเอ็ม เป็นต้น ด้วยการใช้บริการแอพพลิเคชั่น scb easy (http://www.myfinance.news/2019/09/12/ข้อควรระวังในการโอนเงินที่ผู้ใช้งานต้องรู้/) ซึ่งนอกจาก scb easy นี้แล้วทางธนาคารนั้นก็ได้มีการเอาใจผู้ประกอบการ sme ด้วย โดยเราจะเห็นว่า ร้านค้าต่างๆ นั้นต่างก็มีแม่มณีวางอยู่ด้วย โดยในวันนี้นั้นเราจะพาไปดูกันว่า ทำไมแม่มณีถึงติดตลาดไว
โดยหลังจากที่ธนาคารได้มีการเปิดตัว SCB Easy แม่มณี แล้วนั้น ในหลายพื้นที่ เช่น ยูเนียนมอลล์ มีการตอบรับดีมาก มีการใช้จ่ายผ่าน QR Code เป็นหลักพันบาทต่อร้านค้า ซึ่งถ้าเทียบกับก่อนหน้านี้ที่ SCB Easy App เปิดตัวแคมเปญ “เป็นทุกอย่างเพื่อคุณ” ที่มาพร้อมเพลง เป็นทุกอย่าง ของ Room 39 จนกลายเป็นประโยคติดหูนั้น มันเป็นการตลาดที่เน้นเรื่องอารมณ์ความรู้สึก เพื่อให้คนอยากใช้งาน แต่ทว่าการทำการตลาดของแม่มณีเป็นเรื่องของ คาแรกเตอร์ ที่ทำให้คนจดจำได้
เรามาดูความแตกต่างของมันกันว่า ทำไมร้านค้าต้องมีแม่มณี เพราะถ้าหากจ่ายผ่าน QR Payment ของทุกธนาคารใช้งานได้เหมือนกัน ฉะนั้นทุกธนาคารต้องแข่งขันเพื่อให้บัญชีของตัวเองเป็นบัญชีหลักของร้านค้า แล้วทำไมต้องใช้ SCB Easy แม่มณีด้วย
1.   SCB มีบริการ SCB Connect ผ่าน LINE ที่จะแจ้งเตือนเงินทุกบาทที่เข้ามาในบัญชี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน เมื่อรับชำระด้วย QR จะแจ้งเตือนทันที ร้านค้าจึงมั่นใจได้
2.   แม่มณี คือ นางกวักยุคดิจิทัล เป็นเรื่องของอารมณ์ความรู้สึก 
3.   จะมีโปรโมชั่นกระตุ้นให้เกิดการใช้งาน ซึ่งจะทำร่วมกับร้านค้าหลายแห่ง
4.   มีการปรับปรุงแอพพลิเคชั่นมาเพื่อให้บริการเสริม เช่น JJ Guide ให้ความช่วยเหลือคนเดินตลาดนัดจตุจักร เป็นต้น
และเมื่อเรามองลึกลงไปแล้วนั้นจะเห็นว่า ทางธนาคารมีการเปลี่ยนกลยุทธ์ โดยลงพื้นที่จริง เรียนรู้ความต้องการจริง โดยเป็นธนาคารแรกที่ผู้บริหารลงไปเดินตลาดเพื่อโปรโมทบริการ QR Payment จึงทำให้ได้รู้ถึงความต้องการและปัญหาจากการใช้งานจริงนั่นเอง ดังนั้นจึงทำให้เกิดเป็น “แม่มณี” ที่มีความหมายดี โดยคำว่า มณี นั้นก็คือ แก้วแหวนเงินทอง และมันยังออกเสียงไผคล้ายกับคำว่า “มานี่” ซึ่งหมายถึง การเรียกลูกค้า นอกจากนี้ก็ยังคล้ายกับคำว่า มันนี่ หรือ Money ซึ่งแปลว่า เงิน ด้วย ซึ่งมันเป็นการสะท้อนถึงการเป็นบริการ Money Solution สำหรับร้านค้านั่นเอง
ฉะนั้นแค่ชื่อเรียกว่าโดนใจพ่อค้าแม่ค้าแล้ว และด้วยสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งก็คือ การใช้สัญลักษณ์รูปนางกวักที่ดูน่ารัก จึงทำให้พ่อค้าแม่ค้าอยากมีวางโชว์ เพราะมีพื้นที่ให้ใส่ชื่อร้านและเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งเป็นการช่วยโฆษณาร้านไปด้วยนั่นเอง และด้วยเหตุต่างๆ ที่เราได้กล่าวไปนั้นจึงไม่น่าแปลกใจว่าทำไม แม่มณี ถึงได้มีการขยายวงกว้างเป็นที่รู้จักได้อย่างรวดเร็ว