เอไอเอส เพิ่มขีดความสามารถของงานบริการและการดูแลลูกค้า เพื่อสร้างความแตกต่างอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด บุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการ เอไอเอส เปิดแคมเปญ “ที่ 1 ดูแลด้วยใจ ให้ชีวิตดิจิทัล” ภายใต้แนวคิด “AIS Live 360” (เอไอเอส ลีฟ 360 องศา) ใช้ใจในการออกแบบงานบริการผสานเทคโนโลยีดิจิทัล ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และความต้องการของลูกค้าแต่ละคน กับ 4 บริการใหม่ล่าสุด My AIS (มาย เอไอเอส) แอปเดียวที่เสมือนมี เอไอเอส ช็อป ที่ดีที่สุดบนมือถือ ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลการใช้งานต่างๆ รวมถึงสามารถเช็ค, ค้นหา หรือรับสิทธิพิเศษที่อยู่รอบตัวได้ง่ายๆ ทันที ผ่านเมนู Nearby (เนียร์บาย), ครั้งแรกของไทยกับ บริการลัดสาย บริการใหม่ รู้ใจคนชอบทางลัด ให้ลูกค้าเข้าถึงเมนูที่ต้องการได้ทันใจ โดยไม่ต้องรอ เพียงสั่งงานด้วยเสียง, Ask Aunjai (อาร์ค อุ่นใจ) ผู้ช่วยอัจฉริยะที่คอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง และ Omni-Channel (ออมนิ-แชนแนล) ระบบอัจฉริยะเชื่อมโยงข้อมูลของลูกค้าแบบไร้รอยต่อทุกช่องทางทั้ง Online (ออนไลน์) และ Offline (ออฟไลน์) เพื่อความสะดวกในการใช้บริการ
