หน้า: 1

ชนิดกระทู้ ผู้เขียน กระทู้: รีวิว: True iService ความสะดวกเบ็ดเสร็จ  (อ่าน 487 ครั้ง)
add
เรทกระทู้
« เมื่อ: 8 ต.ค. 14, 11:46 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
Send E-mail

แบ่งปันกระทู้นี้ให้เพื่อนคุณอ่านไหมคะ?

ปิดปิด
 

รีวิว: True iService ความสะดวกเบ็ดเสร็จ
คนยุคนี้มีหลายสิ่งต้องจัดการ อะไรที่ลดภาระขั้นตอนไม่จำเป็นลงไปได้ ก็จะช่วยให้ชีวิตมีความสุขขึ้นอีกมาก บริการ True iService ที่ผมลองใช้ในครั้งนี้ จัดอยู่ในอีกสิ่งที่ช่วยประหยัดเวลาได้มาก


True มีทั้งโทรศัพท์บ้าน โทรศัพท์มือถือ เน็ตบ้าน และทีวี โดยมี truelife เป็นส่วนเสริมพิเศษสำหรับลูกค้าที่ใช้หลายบริการ เป็นลักษณะเด่นของการให้บริการแบบหลอมรวม ซึ่งที่ผ่านมาคุณค่าประทับใจอาจอยู่ที่การมีศูนย์บริการแห่งเดียว บิลใบเดียว หรือสิทธิพิเศษ


แต่ในปัจจุบัน เมื่อศูนย์บัญชาการกลางของชีวิตมาวางอยู่ใน mobile และ cloud แล้ว ความประทับใจแบบหลอมรวมก็ควรจะตามมาด้วย




noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
add
เรทกระทู้
« ตอบ #1 เมื่อ: 8 ต.ค. 14, 11:47 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

iService : สะดวกเบ็ดเสร็จออนไลน์
iService จาก True คือ บริการออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลการใช้บริการต่าง ๆ ภายในที่เดียว มีให้บริการลูกค้ามานานระยะหนึ่งแล้ว แต่การอัพเกรดยกเครื่องบริการใหม่ทั้งบนหน้าเว็บและออกเป็นแอปพลิเคชันด้วย ช่วยทำให้บริการนี้ถูกยกระดับขึ้นไปอีกขั้น

คุณสามารถเข้าใช้งาน iService ได้ผ่านทางเว็บไซต์ TrueiService.com หรือโหลดแอปพลิเคชั่นมาใช้ก็สะดวกดี





noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
add
เรทกระทู้
« ตอบ #2 เมื่อ: 8 ต.ค. 14, 11:47 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

การใช้งาน iService ต้องมีการลงทะเบียนขอใช้ก่อน ซึ่งต้องใช้ข้อมูลส่วนตัว โดยเฉพาะเลขประจำตัวประชาชน เพื่อยืนยันตัวบุคคลว่าเป็นผู้ใช้บริการตัวจริง จากนั้นก็สร้าง username และรหัสผ่าน แล้วก็สามารถเข้าใช้ได้





noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
add
เรทกระทู้
« ตอบ #3 เมื่อ: 8 ต.ค. 14, 11:48 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

ลักษณะการออกแบบแอปและเว็บ ทำสอดคล้องกันไม่แปลกแยก แบ่งเป็น 2 ส่วนชัดเจนคือ ส่วนเมนูที่จะเข้าถึงบริการต่าง ๆ กับส่วนที่จะแสดงผลรายละเอียดของเมนูนั้น

ในแอปนั้น เมนูซ่อนอยู่ทางซ้าย ส่วนในเว็บ เมนูอยู่ด้านบนเด่นชัด

แบ่งเป็นหมวด ข้อมูลการใช้บริการ / การชำระค่าบริการ-เติมเงิน / สมัคร-เปลี่ยนแปลงบริการ / ประวัติย้อนหลัง / โบนัส / ศูนย์บริการทรู / แม้กระทั่งการแชตกับพนักงาน





noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
add
เรทกระทู้
« ตอบ #4 เมื่อ: 8 ต.ค. 14, 11:48 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

ที่ประทับใจ คือ การออกแบบหน้าจอและกราฟิกที่ใช้ สามารถสื่อความหมายเรื่องยาก ๆ ทางบัญชีได้เข้าใจง่าย ระบบการรับชำระเงินดูรู้เรื่องชัดเจนโดยการใช้สีแบ่งประเภทบริการ และนำกราฟวงกลมมาใช้ทำให้เห็นภาพยิ่งขึ้น โดยทั้งหมดมีการขยับที่สวยงามอีกด้วย




noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
add
เรทกระทู้
« ตอบ #5 เมื่อ: 8 ต.ค. 14, 11:49 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

การชำระเงินที่ถือเป็นหนึ่งในฟีเจอร์หลักนั้นทำได้ดี หน้าผลรวมทำให้เราสามารถชำระเงินทุกบริการที่เราได้ใช้ในคราวเดียว (ยกเว้นโทรศัพท์บ้านที่เป็นสัมปทานทีโอที ต้องจ่ายผ่านเว็บเท่านั้น ยังไม่สามารถจ่ายผ่านมือถือได้)

ผมลองจ่ายผ่านบัตรเครดิตดูแล้ว ก็พบว่าชำระได้จริง ๆ และยอดก็ขึ้นไปตัดในระบบทันที ส่วน Payment Gateway ที่ iService ใช้ ก็ได้มาตรฐานที่มั่นใจได้ทุกครั้งในการชำระเงิน เพราะเว็บจะเชื่อมผ่านระบบของธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ หรือธนาคารกรุงศรีอยุธยา ให้เราเข้าไปกรอกรายละเอียดกันที่หน้าเว็บของธนาคารโดยตรง






noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
add
เรทกระทู้
« ตอบ #6 เมื่อ: 8 ต.ค. 14, 11:50 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

อีกจุดน่าประทับใจหนึ่ง คือการเป็นมากกว่าระบบบัญชีทั่ว ๆ ไป ที่แค่รวมให้เห็นเงินที่ต้องชำระ แต่ระบบ iService เปิดข้อมูลลึกเข้าไปถึงแพ็คเกจบริการเสริม ที่สั่งการได้ด้วยปลายนิ้ว แทนที่จะต้องโทรไปรอสายเจรจากับคอลล์เซ็นเตอร์






noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
add
เรทกระทู้
« ตอบ #7 เมื่อ: 8 ต.ค. 14, 11:51 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

แต่ถ้าจำเป็นต้องพึ่งพาคอลเซ็นเตอร์จริง ๆ ก็ยังมีหมวดให้แชตกับพนักงานผู้ให้บริการโดยตรงด้วย และถ้าจะเดินทางไปที่ศูนย์ก็มีแผนที่ให้ดูชัดเจน




noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
add
เรทกระทู้
« ตอบ #8 เมื่อ: 8 ต.ค. 14, 11:51 น »
ตอบโดยอ้างถึงข้อความ
 

ส่วนแผนที่ Coverage พื้นที่ให้บริการมีแต่ 3G+ ยังไม่มีพื้นที่ให้บริการ 4G ซึ่งคาดว่าคงจะนำเข้าไปในระบบเร็ว ๆ นี้

โดยรวมแล้ว True iService เป็นระบบศูนย์กลางข้อมูลการใช้บริการกลุ่ม True ที่น่าสนใจ เมื่อได้ใช้แล้วมองเห็น “ความตั้งใจ” บรรจุอยู่ สะท้อนความพยายามให้การใช้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นสะดวกสบาย เมื่อผู้ใช้ได้ประโยชน์ ผู้ประกอบการก็ได้รับผลดีไปด้วยแน่นอน

ที่มา: storify.com/yoware/true-iservice



noticeแจ้งลบความคิดเห็นนี้   บันทึกการเข้า
Tags:
Tags:  

หน้า: 1

 
ตอบ
ชื่อ:
 
แชร์ไป Facebook ด้วย
กระทู้:
ไอค่อนข้อความ:
ตัวหนาตัวเอียงตัวขีดเส้นใต้จัดย่อหน้าชิดซ้ายจัดย่อหน้ากึ่งกลางจัดย่อหน้าชิดขวา

 
 

[เพิ่มเติม]
แนบไฟล์: (แนบไฟล์เพิ่ม)
ไฟล์ที่อนุญาต: gif, jpg, jpeg
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาต 20000000 KB : 4 ไฟล์ : ต่อความคิดเห็น
ติดตามกระทู้นี้ : ส่งไปที่อีเมลของสมาชิกสนุก
  ส่งไปที่
พิมพ์อักษรตามภาพ:
พิมพ์ตัวอักษรที่แสดงในรูปภาพ
 
:   Go
  • ข้อความของคุณอยู่ในกระทู้นี้
  • กระทู้ที่ถูกใส่กุญแจ
  • กระทู้ปกติ
  • กระทู้ติดหมุด
  • กระทู้น่าสนใจ (มีผู้ตอบมากกว่า 15 ครั้ง)
  • โพลล์
  • กระทู้น่าสนใจมาก (มีผู้ตอบมากกว่า 25 ครั้ง)
         
หากท่านพบเห็นการกระทำ หรือพฤติกรรมใด ๆ ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสื่อมเสียแก่สถาบันชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ รวมถึง การใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ พฤติกรรมการหลอกลวง การเผยแพร่ภาพลามก อนาจาร หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจก่อให้ผู้อื่น ได้รับความเสียหาย กรุณาแจ้งมาที่ แนะนำติชม